不得不承认,百度目前仍然是中国互联网的最大“王者”。与唯一对手腾讯相比,百度更能代表互联网本身的技术功底、创新能力。尤其是我一直喜爱的“百度搜索”、“百度贴吧”、“百度知道”这个铁三角,可以说代表了中国互联网技术、产品上最优秀的成果。其中“贴吧”和“知道”肯定是对国内网民最实用的日常性工具。
然而这几天,百度却接二连三地遭到麻烦:
- 淘宝robots协议封杀百度爬虫,主动捍卫自己C2C霸主地位;
- 国内Blogger纷纷抗议百度对个人博客集体降权,无视原创劳动付出,与机构媒体瓜分流量收益;
- “三鹿300万贿赂百度”事件(附《百度声明:从未答应屏蔽三鹿负面,搜索结果说明一切》,请读者自行辨析)
在此,我来说说我的个人看法,由于多数为个人结论,请大家独立思考,客观辨析,各种反馈意见请集中反馈到原文地址:http://www.awflasher.com/blog/archives/1468
第一件,百度早在年初就通过各种渠道向外界流露出自己要进军C2C市场的决心。我也从百度的朋友那边得到消息,百度进军C2C,肯定会对淘宝构成极大冲击,尤其是淘宝的诚信、等级体系目前基本已经比较稳固,新店主很难获得商业机会,如果百度参与进来,必定能得到这部分“店主”的青睐。
没想到,淘宝事先高调地开放了平台、整合了阿里妈妈的在线广告市场(其潜在流量是巨大的)并最终直接在robots中干掉了百度以表明姿态。在接下来一系列口水战中,百度(的粉丝)又较落下风,情况可谓不妙。
至于百度回应的淘宝的商家(卖家)是否会因此遭到利益损失,我认为至少不能说明全部问题,理由如下:
- 我个人向来是直接去淘宝搜索的,试问,百度的结果本身展示空间就有限,又无法进行地区、信用排序,我干吗要使用百度搜索?
- 昨天询问了几个往日交易过的淘宝卖家,他们承认搜索的确是客户的主要来源,但是,几乎所有的卖家都说客户是从taobao.com搜索过去的,而不是baidu.com
第二件,我觉得很多基于WordPress(一种知名的博客程序,比如我的博客目前使用的)架构的Blogger可能已经感觉到了。一位不愿透露姓名的WordPress Blogger在我博客留言表示百度已经对WordPress博客用户进行了整体降权。后来联系到这位博友,他暗示我去搜索一下周围一些WordPress博客的收录情况。结果一看,果然是令人心寒:几乎WordPress博客的最新文章都不再收录了(只收录首页等页面)。
搜索引擎本应与个人博客(独立媒体)是同一意识形态阵营,如今却将个人独立博客尽数降权,这实在令人费解。我所尊敬的那个李彦宏,那个曾经坦言“面临各种诱惑仍然坚定不移地做最好搜索引擎”的百度,似乎已经开始变得难以追寻。自从“竞价排名”这种盈利模式像兴奋剂一样注入了百度,搜索引擎本身似乎已经不再被百度所重视了。反观Google通过Webmaster、Analytics等一系列产品进一步追踪整个互联网流量和用户行为并建立自己庞大的数据中心,百度实在太缺乏这方面的创新了。
第三件,关于三鹿的事儿我就不多说了(其实国内的那些跟奶有关的,我都信不过,我也什么奶都不喝),说回百度,这事儿可严重了:这涉及到一个搜索引擎本身的品牌可信度!看看百度自己的“相关搜索”:
当百度自身的用户都开始意识到这个问题的严重性的时候,百度是不是该反思了。即便这300万属于反对者“别有用心”的谣言,我认为百度都没有太大的冤屈:不顾内容原创性将搜索引擎流量导入自己旗下产品,甚至直接出售搜索引擎结果,这种做法本身就会激怒大众。如果说前者只是让我们这些内容创作者发发牢骚的话,后者,则直接影响了其自身用户的搜索体验:据我所知(其实也是公开的秘密),有许多骗子公司在百度购买关键词行骗,例如“批发中国移动手机充值卡”。
附:《百度声明:从未答应屏蔽三鹿负面,搜索结果说明一切》全文
近日,网上盛传一封据称为三鹿集团的内部文件,称在最近三鹿的公关危机中,曾计划投放300万元人民币,寻求百度协助屏蔽关于三鹿集团的一切负面新闻。消息传开,很多关心百度的媒体朋友、同事、网民都在第一时间给百度公关部打电话,探问消息的真实性,也引起我们对此谣言的高度重视。
百度价值观中最重要的一条就是实事求是,我们和关心百度的所有网民一样,希望了解全部事实,向大家还原真相。百度相关部门同事在第一时间找到了这封信的网上原文(附该信传真件原文)。该“三鹿内部文件”称,“ 百度作为搜索引擎,是所有网站的集结地,也是大部分的消费者获取搜索信息的主要阵地,对三鹿集团来说将是公关环节的重量级媒体……强烈建议在此事件还未大肆曝光的特殊时期,与百度媒体建立良好合作关系,防止将来负面爆发重大量失控,同时可掌握新闻公关的主动性,不受小型网站的咨询威胁。”
鉴于百度在新媒体领域内的巨大影响,看到新闻报道后,我们迅速汇集公司大客户部、产品部相关同事,彻底了解了事情的来龙去脉。关于此事的客观事实为:9月9日晚,三鹿的代理公关公司致电百度大客户部希望能协助屏蔽最近三鹿的负面新闻,由于该提议违反公司规定以及百度一贯坚持的信息公正、透明原则,大客户部在第一时间严词拒绝了该提议。9月12日,该公关公司再次致电希望能屏蔽三鹿的负面新闻,再次被大客户部予以否决。而依照常规,类似事件无需通报公司其他部门,因而早期在百度大客户部也只有少数同事知道该公关公司跟百度有过接触,并遭到多次拒绝。
事实胜于雄辩,在百度上搜索“ 三鹿”及其他相关关键词,从事件发生的第一时间,百度就在为所有关心此事的全体网民提供客观、及时、中立的最全面信息;而中国互联网新媒体领袖,包括新浪、搜狐、腾讯、网易在内,也都在首页显著位置刊登三鹿事件最全面和客观的报道。这充分说明所谓各大新媒体屏蔽三鹿负面新闻只是该公关公司一厢情愿的建议和期待。作为中国互联网新媒体阵营中的重要一员,为全体网民提供最便捷公正的信息获取方式是我们一贯信仰的最高使命,百度有理由为在三鹿事件中坚持公正客观的新闻原则而感到骄傲。百度也再次庄重承诺,在一切重大社会公共事件中,百度将一如既往的严格恪守新媒体更全面、客观、及时的信息沟通责任。
当然,百度毕竟不是中国移动,我相信做互联网事业的人,不会那么鼠目寸光。未来值得关注的有两件事情:
- 百度的C2C是否能做到和淘宝一样,以用户(买家、卖家)利益便捷为先,以自身盈利为次;
- 百度是否真的会将搜索结果页面重新调整,尊重著作权和原创内容,将付费广告结果明显地与搜索(中立)结果划分开。