产品线体验 – 不止是用户体验

其实我已经在构思一副Adobe与Microsoft产品线的对照图了,但是许多细节,尤其是Silverlight、WPF方面我比较无知,所以一时还拿不出来什么好的对比,争取周末抽空研究一下。

但是关于”产品线体验”,我还是想发表一些观点的。今天用Google搜索了”产品线体验”,发现之前并没有提及。那么这里,我提出这个概念:”产品线体验“。转载请保留链接:http://www.awflasher.com/blog/archives/933

6月18日微软的”Silverlight技术研讨会”上,来自微软中国的洪超兄在一份关于Silverlight简介的PPT中,一上来就抛出几个让我非常感兴趣的理念:”最终用户体验“、”开发团队体验“和”决策体验“。我认为,对于一个渴望成功的产品来说,这三者的结合可以成其为一种”产品线体验“。它的背后,也不是简单的用户或者企业,而是一种围绕着企业与用户,产品的诞生与发展的过程。

“最终用户体验”不再是企业、团队考虑的唯一问题,产品设计之前的”投入成本”、产品开发的”人力资源消耗”、领导层为产品方向决策时面临的”风险系数”均可部分地视为”开发团队体验”和”决策体验”中的某些元素。

Flash、AIR(Apollo)也好,Silverlight、WPF也罢,包括后来杀出来的JavaFX,它们肩负的使命早已不单是制作出什么样的效果、实现什么样的功能了。在终端产品市场竞争日趋激烈的现今,在”得桌面者得天下”的现今,它们要肩负非常复杂工作和重要的使命。用户体验以用户为中心;产品线体验则以产品的设计开发发布,包括用户的使用为中心。举例来说,我采用Flash/Flex/Apollo技术,一定要考虑到产品的设计、开发成本,产品开发完毕后升级的成本以及决策层在改变产品核心目标后,所需要的资源和对原有资源的改变。例如:决定把一个”在线听歌网站”做成一个”音乐评论社区”,企业需要在开发团队和工作流程上进行何种改造、需要引进一些什么技能的新人。

回到那些我们常常激烈争吵的话题:”Ajax和Flash哪个好?”、”Silverlight和Flash哪个好?”,我想答案是:谁能改善产品线体验,谁就好。

Continue reading “产品线体验 – 不止是用户体验”