QQ校友进军SNS市场面临的三大难题

前天,腾讯发布了QQ校友这一款SNS产品。但在我眼里,它已经完全没有了新鲜感。自从校内网成功在软银融资之后,国内的SNS就越来越“标准化”:左侧的导航栏,右侧的新鲜事,再加上几个“抢车位”、“争床位”的应用。就好像在商场里买手机听到的标配一样:“支持蓝牙、支持WiFi、支持MP3播放……”

当然,QQ校友的市场潜力也不是没有:SNS毕竟对于大多数普通网民来说还是陌生的,就算校内网掠走了大专院校的学生、开心网抢走了白领市场,剩下的网民数量也不容忽视!我分析,一部分来自学业压力大、上网时间不规律的小学、初中、高中生,另一部分来自不经常上网的高年龄段人群。这两类人虽然年龄相差悬殊,但几乎都会使用QQ!这也是QQ厉害的地方所在:你可以找到绝大多数校内的用户使用QQ,但不一定每一个QQ的用户都会注册校内网。

由于职业原因,我从2006年以来,一直严重低估国内外Web2.0之外的势力。2008年一月,我在广州见到几位工作于腾讯邮箱的校友,才发现QQ邮箱的市场覆盖率远远超过我的想象;果然,我自己的blog随后发布的一向匿名调查中显示,QQ邮箱的使用者占参与人数的16%,仅次于163.com(22%)、GMail(22%),而我的Blog读者群主要面向Web开发者、IT行业工作者,因此GMail比例高是正常的;163.com是国内多年的邮箱霸主了,QQ邮箱真的远远比我想的要厉害。而另一匿名调查,“您一般在哪更新博客、日志?”,则是以QQ空间21%的绝对优势胜出(其后是独立博客18%、百度10%、校内8%)

另外,QQ校友通过QQ群进行扩张也是一个非常有效率的方式,如图:

然而,有利的数据并不能作为SNS成功的条件。QQ校友面临的大困境还在后头,依我看,目前有三大难题:

  1. 用户体验一致性
    QQ校友集成了QQ账号登录、QQ空间、QQ相册等多种腾讯老牌服务。这种集成一方面方便了用户,另一方面却造成了用户体验的严重不统一。SNS网站的体验统一性是非常重要的。如果使用QQ校友的时候突然跳到QQ空间,是一件很怪的体验。用户想看看好友的动态就需要熟悉那么多种不同的界面,肯定会累死在途中。
  2. 数据初始化
    SNS网站最重要的是数据初始化的问题:试想当一个用户进入一个空空如也的社区是什么感觉。目前比较简单的伎俩就是用一些“僵尸用户”去忽悠,但这些手段已经在国内被用臭了,几乎每一个网站注册成功都会有一个穿的比芙蓉鸡鸡还暴露的女人加你好友。2009年了,腾讯用这招的成功率估计也比较低。我现在上校友看了之后发现内容实在是千差万别,不伦不类。
  3. 用户圈子文化壁垒
    用户圈子的统一性也是QQ校友面临的严峻问题。上面说到的“大专院校的学生”和“年轻白领”都是意识形态相近、生活习惯相近的人群,而剩下的这些人在社会上的地位相差则十分悬殊,他们很难有共同的话题。

总之,QQ校友要想打造成一个成熟的SNS,要走的路还很远。而且,xiaoyou.qq.com这个域名也糟糕透顶:不但是个二级域名,而且还把目标用户锁定为在校读书的人群,实在是失败啊!

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57 thoughts on “QQ校友进军SNS市场面临的三大难题

  1. 腾讯野心太大,什么都要分一杯羹。
    我的预测是,凭借腾讯的市场号召力,校友彻底失败是不太可能的,但要想撼动校内、开心也是没什么希望的。

    1. 当然你得说哪个方面了,博主已经说了,“一直严重低估国内外Web2.0之外的势力”,而且它为什么一定要撼动别人去做垄断统治地位呢?要知道,QQ是一家以赚钱为目的的公司:)

      1. 搞不明白你说的什么话,哪家公司不是以赚钱为目的啊??
        也不知道为什么有那么多人敌视QQ呢,它有什么不好的吗?

  2. 光看第一段就笑喷了。aw概括的还真是经典。

    至今我还能想得到校内刚刚开始普及时的宣传景象:学校内外无处不见的传单和广告,当时还有点反感呢。

  3. QQ有的是用户,它所要做的只不过是把已有的qq产品用户吸引到其他产品上去。
    QQ软件是负责拓展新用户的,但其他产品不是。
    把用户吸引到其他产品上去其实也不难,把产品做的不太差,然后可以使用赠送一定时长会员资格或者其他小恩小惠足够吸引来大批量用户。
    当然真正优质的用户可能就不太奏效,这就像大家也不会使用QQ空间作为主要的博客

    1. 很可惜,校友-相册-空间的整合在我看来并不如你文章里吹嘘的这么好。我觉得还不如校内-博客-Flickr的整合呢。

  4. 而且,xiaoyou.qq.com这个域名也糟糕透顶:不但是个二级域名,而且还把目标用户锁定为在校读书的人群,实在是失败啊!

    拜託……60歲的高中校友也叫做校友。

  5. 我在开心上或校内和朋友沟通通常都会问. 你QQ/MSN 多少,我加你.
    我觉得上SNS网站只为找认识的人/陌生人,而保持联系通常是靠QQ/MSN等.
    另外认为在SNS没有合适的盈利模式之前,QQ根本就不用考虑所谓的对手.
    我怎么算来算去,都会算到最终用户还是会跑回IM来.SNS这种东西根本就不算什么创新.
    从IM衍生出来的各种产品和服务才是粘性最高的.
    一家之见

  6. 不是有九年义务教育吧,都可以称为校友了。
    qq校友和qq群绑定使得聊天,交流更加方便,比起校内要好的多。

    qq校友在走清纯路线,看看墨绿的页面就知道了,不过校内的美女还是很多的

  7. 我觉得博主大部分都说的挺对的,但是对于校友xiaoyou.qq.com就限定了自己的用户群是学校里面的人,不太认同。
    个人认为校内才是自己封闭了自己的用户群,都说校“内”
    而校友就更加广泛,夸张地说,只要上过学的都有校友。

    1. 校友这个概念往往仅对那些“对母校有极高认同感”的人才有效。显然,我个人觉得这部分人已经在校内扎根了。

  8. 貌似我发不了评论额?

    其实Qzone早已是国内最大的SNS了。
    校友只是顺应市场搞个更像SNS的样子,然后已校友关系为主而已,注意并不只是在校生哦!
    同时Qzone最近也在整合其他服务,往大家熟悉的SNS样子靠近。

    1. 是啊,这样的初始化,有什么意思呢。。。我到底是要在校友写博客还是在qq空间写博客呢?

      海内的日志同步就已经让海内很怪异了 – 我个人的感觉。

      对了,快去注册一个Gravatar去,哈哈哈~

  9. QQ邮箱远比你想的更可怕。
    aw你的博客还是比较科技geek向。二三线的城市的用户不看的。
    我们对二三线城市的网吧用户做的一项调查显示,50%以上的网吧用户,用的是QQ邮箱。
    这是低端用户。高端用户的市场,随着QQ群邮件这个应用的推出,也在逐渐被撬动。

    1. 我相信你说的,我也做过调查:)

      其实我也懒得去分什么低端、高端用户,主观色彩太强。各取所需,各不相扰

  10. 我觉得QQ还是很有前途的,或者只是针对我而已,我上校内唯一干的事情就是看看有没有失散的同学,然后找到他(她)的QQ,加好友,拖到班级群里……

  11. 不知道QQ怎么想的,我想邀请我朋友,还必须输入真名和班级,问题是那些朋友又不是我同学
    真他妈的垃圾
    之所以邀请他们,主要是他们不用再注册了,毕竟QQ号大家都有

  12. 同意1,试试安装QQ 2009 preview4英文版,比中文版清爽不少,原因就是很多产品的英文界面还没跟上,所以也没放出来对应按钮和功能,UCG的也都没有英文数据的累积。看下安装之后的Plugin目录中的pluginList.db就知道了。

  13. 网站都是人做出来的,比较一下做这两个网站的人员素质和领导能力,谁 最后获胜一目了然

  14. 目前比较简单的伎俩就是用一些“僵尸用户”去忽悠,但这些手段已经在国内被用臭了,几乎每一个网站注册成功都会有一个穿的比芙蓉鸡鸡还暴露的女人加你好友。

    国内的sns我也用过不少,不知道博主用的都是什么垃圾sns?
    反正,你说的这种现象只是51.com有,别的我从来没有遇到过,我身边的很多人也都没有遇到过。
    QQ本身就有着强大的用户群,根本就用不上用这种垃圾手段。而且QQ好像一直就没有用过这种垃圾手段。
    51.com出现那种现象本身就很正常,因为他的创始人本身就是做垃圾网站出身的。

  15. 我觉得你低估了腾讯的实力。要知道,腾讯向来都喜欢慢别人一步,为的就是看清目前市场的状况,而且腾讯根本不急,他有的是资源,有的是流量。而且我们的QQ上本身就有大量的朋友,这对于形成朋友圈子比校内网更加容易。马化腾有的是资本,他一点都不担心占不到目标中的市场份额

  16. 我的看法恰恰相反,我觉得腾讯做SNS是和校内海内不一样的,因为有QQ这个平台,所以天然的,校友sns很容易召集那么多真实的同学到一起。
    就我体验的情况来看,注册,建立班级当天,就有来了8位同学进入到班级里面,我当时确实很诧异

  17. 话说我在面试腾讯产品部门的时候(2个月前),面试管问我有什么问题,我问腾讯为什么迟迟不进军SNS。那面试官问我q-zone跟sns有什么区别,我balala扯了一堆。然后他在笔记本上palala打开了q-zone的界面,活活跟xiaonei的页面是一样的….

  18. 为啥没看见QQ空间就是一个SNS?QQ校友只不过是再针对学校用户而设计的。QQ空间和校友的数据都是相通的。大部分的人还是使用QQ空间吧。

    1. qq邮箱我周围的人几乎都在用,qq好友绑定、群邮件都很受欢迎,关键的是速度超快,以及独有的“超大附件极速上传”。但关键的是品牌没建立起来,大家都只把qq邮箱作备用,名片和简历上是绝不会写qq邮箱的,搞得qq邮箱像是qq的增强版的离线留言 附件功能一样。

  19. 这里真多腾讯的兄弟啊。。不过QQ也确实不是盖的。。
    就像前面几楼兄弟money 说的腾讯向来都喜欢慢别人一步,为的就是看清目前市场的状况。。虽然产品出来跟实际的SNS看起来一样,但是仔细查看在各平台的整合,以及现有朋友关系的引入,都下了功夫。。现在看看QQ校友的战绩,不错,杠杠的!

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